Létizia Capecchi – Rédactionnel, Ergonomie et Intégration Internet

Pour remplir sa fonction et devenir un investissement utile, un site Internet doit satisfaire son visiteur. Conquis, il y viendra, y reviendra, en parlera autour de lui.

Science de l'interaction, l'ergonomie Web place cet utilisateur au centre du processus de conception du site Internet.

Ainsi, pour être ergonomique, un site Internet doit être :

• utile. Il répond aux besoins et envies de son visiteur.
• utilisable. C'est à dire :
  • efficace –> le visiteur peut faire ce qu'il est venu faire sur le site,
  • efficient –> l'action est effectuée rapidement, sans erreur, sans hésitation,
  • satisfaisant –> du plaisir à tous les niveaux !
  • le tout pour un utilisateur défini qui cherche à atteindre un objectif précis, dans un contexte spécifique.
    
    Ex: Aurélien, 15 ans, lycéen, dyslexique, très à l'aise avec les nouvelles technologies, recherche la date de sortie en salle du dernier film de S. Spielberg. Il arrive sur votre site dédié à l'actualité cinématographique – via une recherche sur le moteur de recherche Google – sur une page qui récapitule toutes les sorties du mois prochain. (vous avez 3h ! Après je ramasse les copies.)

• J'inclue à toute conception de site Web un aspect « conseil ergonomie ».
• Vous pouvez aussi commander une expertise de votre site existant avant de vous lancer dans sa refonte. Vous partirez ainsi sur de bonnes bases, avec des objectifs quantifiés et bien définis.
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